一站式智能售后服務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)??萍?宇通10年IT技術(shù)服務(wù)合作商
合作客戶:河南投資集團(tuán)、宇通集團(tuán)、豫信電科集團(tuán)、中原再擔(dān)保集團(tuán)、鄭州高新產(chǎn)投集團(tuán)、 鄭州美術(shù)學(xué)院、河南設(shè)研院、河南明泰鋁業(yè)、新鄉(xiāng)南太行旅游集團(tuán)、河南省正骨醫(yī)院等100多家大中型政企單位
通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng),以有效、省錢的營(yíng)銷方式開拓新市場(chǎng),獲取消費(fèi)者。
招聘流程優(yōu)化,智能簡(jiǎn)歷篩選,流程自動(dòng)化,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),簡(jiǎn)單易操作。
提升銷售產(chǎn)品介紹能力、銷售跟進(jìn)客戶能力等,減少物料印刷成本。
節(jié)省紙質(zhì)說(shuō)明書印刷及客戶培訓(xùn)等成本,建立私域流量池與服務(wù)平臺(tái)。
以設(shè)備、技術(shù)服務(wù)租賃,人才共享為支撐,匯聚客戶、業(yè)內(nèi)人才、經(jīng)銷商等。
連接報(bào)修和配件,搭建數(shù)字化售后服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景化和信息化。
研學(xué)旅行服務(wù)平臺(tái)-整合多種研學(xué)資源,服務(wù)于學(xué)校、家長(zhǎng)、教師、學(xué)生及研學(xué)相關(guān)人士,滿足集體研學(xué)需求。涵蓋省、市、縣多級(jí)研學(xué)資源與成果,且各級(jí)平臺(tái)之間可相對(duì)獨(dú)立的大研學(xué)系統(tǒng)。
搭建適合行業(yè)內(nèi)或集團(tuán)及成員企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)。
行業(yè)知識(shí)教研管一站式繼續(xù)教育,為各行業(yè)人士提供專屬的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目 “ 管理標(biāo)準(zhǔn)的沉淀優(yōu)化、組織流程的優(yōu)化、管理水平的提升 ” ,保障科研項(xiàng)目完成與落實(shí),出人才、出成果、出效益,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
全球CDN網(wǎng)絡(luò)加速。客戶在全球任何地點(diǎn),任何時(shí)間,都能快速打開您的網(wǎng)站。
一款專注于企業(yè)品牌+營(yíng)銷+服務(wù)一體化的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng),成熟的功能模塊,可根據(jù)需求自由疊加組合。
網(wǎng)站群管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)統(tǒng)一管理,權(quán)限統(tǒng)一分配,信息統(tǒng)一導(dǎo)航,資源統(tǒng)一檢索,內(nèi)容多渠道發(fā)布。
建立內(nèi)部從原輔材料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品銷售、最終到經(jīng)銷商的全過(guò)程溯源系統(tǒng)
企業(yè)級(jí)移動(dòng)營(yíng)銷工具,讓客戶離你更近。
全民營(yíng)銷,人人都來(lái)營(yíng)銷,人人都是渠道。
快速搭建PC+微信端+小程序端,打通多渠道。
請(qǐng)完善信息,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系,提供最適合您的產(chǎn)品 。
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客戶報(bào)修后查看不到進(jìn)度,焦慮,投訴率高
客戶的工單任務(wù)派工給了誰(shuí)?服務(wù)進(jìn)展到了哪一步?有沒(méi)有遺漏?不清楚!
服務(wù)人員是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),客戶現(xiàn)場(chǎng)是什么情況?是如何處理的?誰(shuí)知道?
結(jié)算費(fèi)用工作量大,容易出錯(cuò),還老是產(chǎn)生爭(zhēng)議?
維修時(shí)備件攜帶不足?備件總是缺貨,影響維修任務(wù)的完成,怨氣大!
設(shè)備是否維修過(guò),維修記錄在哪記得比較全?誰(shuí)了解?
想改善售后服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,缺乏數(shù)據(jù)依據(jù),怎么辦?
如何考核評(píng)價(jià)售后服務(wù)工程師的工作,如何核算人員績(jī)效,太難了!
匯集客戶、客服、售后服務(wù)部、工程師多人員,覆蓋“報(bào)修-響應(yīng)-派單-服務(wù)-協(xié)同-管理-決策"全流程。
連接報(bào)修和配件,搭建數(shù)字化售后服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景化和信息化。
服務(wù)過(guò)程實(shí)施掌控,隨時(shí)隨地查看任務(wù)進(jìn)展情況,方便管理;管理人員、售后人員、客戶共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同;管理流程簡(jiǎn)單化、管理軟件移動(dòng)化,工具界面人性化,操作簡(jiǎn)單,便捷易用。
客戶可隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求,及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展。
充分利用現(xiàn)有人力資源,提高資源使用效率。
統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)過(guò)程,提升客戶滿意度。
管理人員、售后人員、客戶共享平臺(tái),高效協(xié)同。












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